Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

Maison Kalyste accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [raison sociale à compléter], [adresse à compléter]. Pour toute question, écrivez-nous à contact@maisonkalyste.fr.

Données collectées

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, historique d'achat, adresses de livraison et de facturation.
  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience.

Finalités et bases légales

  • Traitement et suivi de vos commandes — exécution du contrat.
  • Gestion de votre compte client et du service après-vente — exécution du contrat.
  • Envoi de notre newsletter et communications marketing — votre consentement.
  • Amélioration du site et mesure d'audience — intérêt légitime.
  • Respect de nos obligations légales et comptables — obligation légale.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Destinataires

Vos données sont destinées à Maison Kalyste et à ses prestataires (hébergement, paiement, transport, e-mailing), qui n'y accèdent que dans la stricte mesure nécessaire à leur mission.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonkalyste.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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